Restez serein

On a pensé à tout

CLIENT ?

OUI

PAS ENCORE

Appareil cassé ?
Appareil fonctionnel ?

Comment ça se passe ?

Mon appareil est cassé/volé ?

Étape 1

Je me connecte à mon espace client et déclare mon sinistre

 

Étape 2

Je fixe un rendez-vous avec un technicien, près de chez moi

Étape 3

Mon technicien répare ou remplace mon appareil

30 min

* Durée moyenne d'une réparation

Étape 4

Le technicien et commerçant de proximité est rémunéré

Étape 5

L'appareil ou les pièces

défectueuses sont recyclées

Je suis couvert

et je n'ai pas de franchise à payé.

Les commerçants de proximité

sont sauvegardés,

tout comme ma planète.

 

Le jour qui ne devait pas arriver

Mobisure est là rien que pour vous

Avec l'assurance

, ma réparation est sans frais et sans franchise.

Sans l'assurance,

 répare mon appareil, aux meilleur prix.

Un des meilleurs technicien

agréé par le réseau

En cas de vol

Etape 1

Joignez le service clientèle de votre opérateur mobile afin de bloquer et de signaler que votre appareil est volé

Etape 2

Déposez une plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police sous 48h

Etape 3

Déclarez le vol auprès de notre service sinistre dans un maximum de 48h au 04 88 78 89 01

Etape 4

Déposez une photocopie de votre dépôt de plainte dans la rubrique "déclarer un sinistre"

Etape 5

Votre déclaration est validée, nous remplaçons votre mobile par un autre appareil de même nature (qui dispose d'un équipement et d'une capacité comparable).

En cas de sinistre

Etape 1

Déclarez auprès de notre service sinistre dans un maximum de 5 jours ouvrés au

04 88 78 89 01

Etape 2

Joignez les photos recto / verso de votre appareil sinistré dans la rubrique "déclarer un sinistre"

Etape 3

De votre espace client, vous pouvez fixer un rendez-vous chez le technicien réparateur de proximité.

Etape 4

Votre déclaration est validée vous pouvez prendre rendez-vous en boutique pour effectuer la prestation sur votre appareil.

Pas de dépenses imprévues

RÉPARATION OU REMPLACEMENT INSTANTANÉ

En cas d'incident de votre appareil, les frais de remise en état seront entièrement pris en charge par nos services.

Dans le cas d'un vol ou si la réparation de votre appareil est impossible, nous remplacerons ce dernier par un autre appareil de même nature (qui dispose d'un équipement et d'une capacité comparable).

Revenir à l'étape 2.

Assuré !

Plus besoin de payer mes réparations !

Les techniciens réparateurs sont les meilleurs

4.7/5

Sur 39 469 avis vérifiés

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Avis Client

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